Die beste Wahl!
Channel-Live Beratung
Jetzt mit Geld-Zurück-Garantie!

Lassen Sie sich von der außergewöhnlichen Qualität unserer Beratungen überzeugen.

Sollten Sie wider Erwarten mit der Qualität unserer Beratungen nicht zufrieden sein, erfolgt die Geld-Zurück-Garantie bieten wir Ihnen unsere kostenlose „Geld-zurück-Garantie“ in Form der nachstehenden Bedingungen an:

AGB Bedingungen unserer „Geld-zurück-Garantie“

• Die Geld-Zurück-Garantie kann ausschließlich nur dann geltend gemacht werden, wenn Sie als Kunde nachweislich innerhalb eines Zeitraums von 3 Monaten, mindestens 3 Beratungsgespräche mit dem gleichen Channel-Live-Berater geführt haben und Sie mit der Qualität der Beratungen durch diesen Berater in einem dieser Gespräche unzufrieden sind. Jedes der mindestens drei Gespräche mit diesem Berater muss ferner eine Mindestdauer von 10 Minuten gehabt haben. Das bemängelte Gespräch darf hierbei nicht länger als 6 Monate zurückliegen.
• Ausgezahlt im Rahmen der „Geld-zurück-Garantie“ wird die Preisdifferenz bis zu einem maximalen Rückzahlungsbetrag von 100 € zwischen 0,99 € pro Gesprächsminute und dem tatsächlichen Minutenpreis des Beraters am jeweiligen Tag des bemängelten Beratungsgespräches dem bemängelnden Kunden gutgeschrieben. Der Guthabensbetrag ist der Höhe auf maximal 100,00 € beschränkt.
• Die Erstattung des Guthabensbetrages erfolgt ausschließlich in Form der Gewährung eines Beratungsgutscheins, der ab dem Ausstellungsdatum sofort und für immer die Dauer von 3 Jahren einlösbar ist. Der Beratungsgutschein ist nicht auf Dritte übertragbar und kann auch nicht bar ausgezahlt werden.
• Pro Kunde ist lediglich nur 1 x eine Inanspruchnahme der „Geld-Zurück-Garantie“ für ein Gespräch innerhalb des eines Aktionszeitraumes von 3 Monaten möglich.
• Ansprüche des Kunden gegenüber dem Berater selbst werden von der vorstehenden Regelung nicht berührt.

Um bei Unzufriedenheit den Anspruch der „Geld-Zurück-Garantie“ geltend machen zu können, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an geldzurueckgarantie@channel-live.tv oder senden Sie uns einen Brief an die Adresse unseres Kundencenters VIP Infotainment GmbH, Kaistr. 7-9, 40227 Düsseldorf
2. Geben Sie uns darin alle benötigten Informationen an: Ihre Kundennummer und Kontaktdaten, Datum und Uhrzeiten der mindestens 3 Beratungsgespräche inkl. des bemängelten Gespräches, Beratername, Grund der Unzufriedenheit.
3. Scannen Sie bitte die Banknachweise (Kontoauszüge), auf denen die Ihnen belasteten Gespräche aufgeführt sind, ein und hängen Sie die Datei an die E-Mail bzw. fügen Sie diese in Kopie Ihrem Schreiben anbei.
4. Verschicken Sie die Mail oder senden Sie uns Ihren Brief ausreichend frankiert an die oben unter Punkt 1. aufgeführte Adresse.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir lediglich nur dann aktiv werden können, wenn all die geschilderten Bedingungen zutreffen und eingehalten werden..